Домой » Тестирование » Как создать эффективный отчёт по багу?

Как создать эффективный отчёт по багу?

Отчёт об ошибке

Отчёт по найденным ошибкам – одна из важнейших частей нашей работы. От корректно составленного отчёта зависит как быстро разработчики разберутся в природе бага и устранят его.

Сначала начнём с ошибки. Что это такое? Ошибка – дефект в программе, когда на выходе получается некорректный результат или неправильное поведение приложения.

Отчёт об ошибке – описание ошибки. Здесь указывается, что именно в конечном результате или поведении программы нас смутило и что сопутствовало этому. Отчёт об ошибке должен быть таким, чтобы ответственный за её устранение человек мог быстро разобраться и устранить баг.

Система оповещения об ошибках представляет собой программное обеспечение, где хранятся отчёты о багах данного проекта, где багам раздаётся приоритет, устанавливается ответственный за устранение и отслеживается процесс фикса ошибки. Самые популярные ситемы — Nostromo и Jira.

Теперь сконцентрируемся на вещах, которые помогут сделать наш отчёт наиболее эффективным:

  1. Нашли баг? Проверьте в багтрекинговой системе не найден ли этот дефект кем-то ранее, чтобы не плодить дубликаты;
  2. Немедленно сообщите о баге. Со временем важные детали по воспроизведению бага имеют свойство забываться. Задокументируйте сразу же, как обнаружите его;
  3. Попробуйте воспроизвести баг несколько раз. Ваш баг должен быть воспроизводимым. Если он проявляется не всегда, то попробуйте разобраться и описать причины такого поведения;
  4. Делайте заголовок коротким и наиболее полно отражающим суть бага. Короткий заголовок позволяет быстрее искать баг в системе и сразу понять на кого его ассайнить;
  5. Подробное описание. Об этом было написано выше. Облегчите фикс и сократите время на устранение разработчикам – полно опишите проблему;
  6. Скриншоты, видео, логи. При сложно воспроизводимом баге любая такая дополнительная информация будет лишь плюсом.

Немного других вещей, о которых вы должны позаботиться:

  • Одна ошибка – один отчёт. Так будет легче разбираться и устранять баги;
  • Перепроверьте описание. Посмотрите подробно и структурировано ли вы всё описали;
  • Будьте точны. Программисты любят точность.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*